Conditions Générales de Vente – Nava Pilates Studio

Dernière mise à jour : [06/08/25]

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Glow Up Paris, SASU au capital de 1 000 €, dont le siège est situé au 18 chaussée de l’Étang, 94160 Saint-Mandé, immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 983 198 475, et toute personne physique (ci-après « la Cliente ») souhaitant bénéficier des prestations proposées sur le site www.navapilates.com.

2. Prestations proposées

Nava Pilates propose exclusivement des cours de Pilates Reformer, réservables en ligne via la plateforme Sportigo.

Le studio est réservé aux femmes et fonctionne uniquement sur réservation.

3. Réservation et paiement

• Les réservations de cours se font via le site internet ou l’application Sportigo.

• Le paiement est exigé en amont via un système de crédits ou de packs (offre découverte, carte de cours, séance à l’unité…).

• Une fois le paiement effectué, les crédits sont crédités sur le compte de la Cliente et utilisables dans la limite de leur durée de validité, indiquée au moment de l’achat.

4. Tarifs

Les tarifs en vigueur sont affichés sur le site internet.

Nava Pilates se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans effet rétroactif sur les achats déjà effectués.

5. Conditions d’annulation

• Toute séance peut être annulée sans frais jusqu’à 12 heures avant l’heure du cours réservé.

• Passé ce délai, la séance est considérée comme due et le crédit est automatiquement débité.

• Les crédits ne sont ni remboursables, ni échangeables, sauf en cas d’annulation du cours par le studio.

   

   
   

   

   

  6. Droit de rétractation

  Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services de loisirs (cours de Pilates) fournies à une date ou une période déterminée.

   

  7. Responsabilité

   

   

  • Le studio décline toute responsabilité en cas de blessure survenue pendant les cours si celle-ci résulte d’un comportement inadapté ou d’une non-communication d’un état de santé particulier par la Cliente.

  • La Cliente atteste être apte à la pratique du Pilates Reformer. Il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant toute reprise d’activité physique.

  • Les effets personnels restent sous la responsabilité de la Cliente. Le studio décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte.

     

     

    8. Conditions d’accès au studio

     

     

    • Les cours commencent à l’heure. Toute arrivée tardive de plus de 10 minutes peut entraîner un refus d’accès au cours, sans remboursement ni report, pour des raisons de sécurité.

    • Un comportement respectueux et bienveillant est exigé dans les locaux.

     

     

    9. Identité du studio

    Nava Pilates est un studio indépendant situé à Vincennes.

    Il n’est affilié à aucun autre établissement portant un nom similaire, notamment un studio récemment ouvert à Marly.

    Toute confusion liée à cette homonymie ne peut engager la responsabilité de Nava Pilates Vincennes.

     

    10. Protection des données personnelles

     

    Les données collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des cours, de la relation client, et de l’envoi d’informations relatives au studio.

    Conformément au RGPD, la Cliente peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à : contact@navapilates.com

     

    11. Droit applicable et litiges

     

    Les présentes CGV sont régies par le droit français.

    Tout litige relatif à leur application, à défaut de résolution amiable, sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.

     

     

    12. Offre découverte

     

     

    • L’offre découverte (pack de cours à tarif préférentiel) est strictement réservée aux nouvelles clientes et n’est valable qu’une seule fois par personne.

    • Toute tentative d’utilisation multiple par la même personne (via une nouvelle adresse email, compte différent, etc.) pourra entraîner l’annulation de la réservation sans remboursement.

    • Le studio se réserve le droit de vérifier l’identité de la Cliente et de refuser une réservation en cas de non-respect de ces conditions.

     

    
    

     

   

  
  

   

   

   

  13. Abonnements avec engagement

   

   

  • Le studio propose des formules d’abonnement avec engagement de 4 mois minimum.

  • L’abonnement donne accès à un nombre défini de cours chaque mois, selon la formule choisie.

  • L’engagement est ferme : aucune résiliation anticipée n’est possible avant la fin de la période de 4 mois.

  • En cas de non-utilisation totale ou partielle du forfait sur un ou plusieurs mois, aucun remboursement, avoir ou report ne sera accordé.

  • Le paiement peut être effectué en une fois ou mensuellement, selon l’option sélectionnée lors de l’achat.

  • À l’issue de la période d’engagement, l’abonnement peut être reconduit ou arrêté librement.